我是１７號上海的貨就已經寄到东莞的集運點，結果客服連絡了總是要隔很久才會回，
等我看到再回覆時，客服又會再問我一次有什麼需要為我服務的。。。
而且１７已經收到，直到１８號中午仍未進到升鑫港的系統裡　

雞同鴨講後又因為不熟他們爛系統的說明在沒有下標的情況下使用了打包並提交，
由於打包並提交後的貨品是不能取消，也不能將後來付款完成的訂單碼補上，只好再等著客服指示我該如何處理，隔了快半小時他們客戶好不容易回答了我，要我先付款後，其餘他會幫我處理，接著１９號收到他們旺信貨運的通知說我的貨品已經寄出　

再來，滿心期待的結果是。。。　現在的物品還沒寄出

必須要說現在大陸客服的素質有很大的進步，在他們客氣的您∼您∼您∼的態度下，不高興的心情也會稍微好一些；但是！嘴巴上說的跟實際上完全不一樣啊！

今天也是跟我說因為停電，我說昨天一整天他們貨運那邊的客服只回答我兩句 :
"在的" (因為我問了對方貨品目前狀況,半天沒人回應,所以我最後說在嗎....)
"還沒那麼快呢 親"...........
24小時內甚至直到現在完全沒有回應我其它訊息!

停電是今天的事，但是他們客服是從上週就已經反應遲緩到現在啊！