引用:
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作者aaaa88
你沒遇到不代表其他人沒遇到吧.....不然那些以前抱怨的人是怎麼來的???....當然是遇到問題後處理得不令人滿意而爆發出來的...
服務好並不是說只要找的到客服人就好了.....而是遇到問題要幫客人解決問題或是平息客人的怒火才行.....
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前面都說了，這是個人一年多的經驗
以前貨物有問題什麼的客服也有處理，所以我才會說還可以
這次用了官方集運增利，才真是嚇到
爆倉人手不足，只要老實說，大部份人都可以理解
但客服嚴重不足，找人找不到，電話根本打不通，QQ根本是假的
好不容易等了一個多小時等到線上客服
竟然說謊，說是快遞做假
要客戶自已跟賣家吵，第一次看到這種集運業者
連最基本的"誠信"都沒有，太恐怖了
跟之前用公主比起來，公主至少我信得過