因為被你捉到了

有持續申訴才有用，你若沒想到、沒有天天問候、沒有拿証明頂它，通常就會「不好意思，最近很忙、處理和回應就很慢」…中國客服式萬年不變的爛理由

你若忘了計較、它們也就自然會忘了.......

人家順豐若是知道你已經毛了…是直接打電話來，電話沒接到、隔天再打！

然後，處理完、還有問卷調查（客服滿意否？申訴解決滿意否？）

絕不會當做不小心忘記有這碼事過