相信當過MIS的朋友都有類似的經驗，使用者打電話過來說電腦不能用

其實很多情況就是重開機就搞定了

偏偏使用者反而會問，為什麼每次都要我重開機??你不能趕快處理嗎？

所以遇到這種狀況，請問大家會怎麼解釋？