引用:
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作者莫爺
那是原價屋佛心來的,別把方便當隨便。
這麼說好了,買東西隔天漲,廠商跟你要,會理嗎?
隔天就降價,我會覺得衰但不會去靠背啥。
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你有興趣,我解釋給你聽為什麼不合理好了,
我前面說了收到貨4天降價,你覺得不退差價沒什麼不對,
但天貓官網、小米官網、
甚至大陸新出的消費規定都有7天無理由退換貨退費這點,
退費是退多少??是原價,是你當時購買的價錢,
避免消費者自己買個十天半個月來模糊認定,
這裡就有個規範在,就以雙方都認可的7天來談就好,
上文就先回答你第一點,關於廠商漲價要找誰??
找廠商找賣家阿,不然哩...難到定價高低是消費者有能力去調整的嗎?
再者廠商為什麼降價?當然是為了吸引消費者刺激購買欲,
同理那消費者看到漲價是不是就會減低想購買的程度,甚至就不想購買了,
這部分廠商本來就有權自由訂價,賣不賣得出去廠商自己負責,這毫無爭議,
但不應該轉嫁到7天內已購買的消費者身上,因為消費者信任你,
認為你的商品值這個價所以購買,但你不到7天就打臉了....
當然廠商也沒騙你,因為這塊沒規定,所以能站的住腳,
反正有規定咩,消費者不能接受,你就退貨阿,有規定的我遵守,沒規定的你奈我何!?
這塊就是我說的信譽,因為要不要讓消費者相信你,是廠商自己認為的價值....
OK到這邊如果你能理解,我就繼續說下去,
當差價產生,消費者反應了,廠商當然站的住腳,為什麼?!
因為規則沒有定說要不要退差價,這是廠商自由心證的問題,
有些廠會接受退費給消費者差價,有些會很堅定的說我沒錯,
法律或者販賣平台沒規定我要退差價,你買貴你活該,
這部分就是我說的商譽,懂嗎?
上面說得買貴你活該有錯嗎?沒錯對吧,
但消費者相信你的牌子信任你的販賣,結果你打他臉說他活該???
一間公司甚至一個賣家有沒格局氣度購買後肯不肯負責,就是看這裡,所以我前文有說,
他們站的住腳,因為這塊沒規定,
沒規定的事,你可以走利,也可以走信,
對廠商自己有利,或者是要讓消費者感到有信,
商譽跟信譽就是這樣來的,
看了上文你懂嗎,關鍵就是廠商的行為,
廠商或者賣家的行為是決定自己的格局氣度跟責任,
然後商譽跟信譽是消費者、購買者、使用者來認定來討論的....
廠商或者賣家能做的,就是重不重視討論、認定來的產物這點而已。
看完這些,你就能了解我前文說的,重不重視消費者的差別在哪了吧,
不要覺得衰,是廠商不重視你而已.....