現在手機都觸控螢幕了很少按鍵了...

回過頭來說跟老住戶熟是一回事, 老住戶看著她違反規約也沒辦法相挺.
你原先走法就是一切照規約走, 堅持下去就好, 有證據提證據就事論事不對人
切記不要造成他人印象是你們兩邊交惡, 而是你只想按規約走, 有人想鑽漏洞