這說法很奇怪....

依據我 20 年前做 IVR 的經驗來看, IVR 機器所在的網路, 是碰不到 ATM 的網路...
IVR 通常還要透過一台 gateway 才能查到客戶的資料. 而且通常就只能查銀行端給的東西.


難道這 20 年來, 銀行進化到把所有的東西到放到同一個網路了嗎?

如果是這樣來看, 一銀的網路架構有很大的問題.