廣穎客服於2016/04/01下午約6點來電,告知此事件內部調查結果.

解釋1.此SSD為篩檢測試用機,一直有在持續調適(應該是指在修改韌體吧),但不知為何原因被重新包裝被以新品販售,絕無惡意以整新品當成新品再次販售.(再笨的要當新品賣至少也會刷個數據歸零再拿來賣).
解釋2.此旗艦SSD型號為初期少量試產,故數量不多.所以內部並無多餘現貨給予快速換貨.

對於造成消費者的困擾,將主動連絡燦坤協助退貨退款事宜,並以SSD S85 480G 新品一顆補償消費者以示歉意.
(註.因為東西是我從燦坤客訂的,東西被我寄到廣穎,然後我又說要退貨,燦坤沒收到東西在退貨作業流程會有問題,變成廣穎和燦坤自己要去處理)

對於廣穎的解釋說真的我是半信半疑,你愛怎麼說都行,又沒人可以佐證,但至少證明了他們有主動查詢.
不過這都不重要了,原因是他說要送我一顆新的S85 480G耶.(當時內心在想4月1日打來,都不知是不是在玩我)

2016/04/02早上約11點下樓發現有包裹寄來要簽收,寄件人為廣穎客服,回家拆開果然是S85 480G新品一顆.
既然收了人家的東西,就看有沒有辦法幫廣穎挽回一點聲譽.

S85 480G一上機用CDM檢測果然使用時數為0,SSD寫入值也為0.我就先截了第一張圖.並注意到SSD的韌體果然不同為SAFM01.7,舊的哪顆為SAFM01.3),(間接證明了客服的解釋1)

既然韌體改了就來測看看和舊的有什麼不同吧.結論是第一顆沒什麼大的差異,和網上開箱的240G也都差不多.

然後我就上廣穎公司看有沒有SSD韌體改版的說明,並沒發現.下了韌體更新說明書看下,發現最後為PHISON的軟體更新介面,我就跑去下了最新版的Phison Tool Box Complete V1.12.
看了下S.M.A.R.T.數值.注意到F1(SSD寫入值)數值為72(GB)(心想剛上機我就看CDM為0啊),並注意到我剛在測SSD,可能為剛剛的寫入值.

找出第一顆509小時的SSD截的圖看下數值1267GB(寫入值很少).
前後對比佐證了廣穎的解釋1.出問題的SSD為篩檢測試用機.

我個人對廣穎解釋2,我個人的猜測為前後2顆SSD的序號差異非常小.說不定這就是產量的編號,又間接佐證了客服的解釋說產量少,沒這麼多備貨給換貨.
15013746-05-0076
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由於現在放連假,也問不了客服,這種事我想還是早解釋為佳,所以就先行貼上我的想法.

在過程中產生的誤會和廣穎的缺失、解釋、及補救,我就不在多說了,留給各位網友自己判斷.
(客服來電時並沒提到我在論壇貼文的事,我都不知廣穎知不知)

放上三張圖讓大家自行參考.