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pureman
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加入日期: Aug 2009
文章: 3
關於EVGA現金支票問題?

於2月份購買EVGA GTX750TI 2GB,於申請時間內申請,EVGA系統回覆,上傳成功,要使用者耐心等候。
經過活動結束,到今天一直沒收到,電郵去問,得到的回答是...

問題:
請問105年 2/1~2/29現金支票,何時會收到,謝謝!

回覆一:My name is Eric Ting
親愛的客戶您好,
請問您有當時申請完成,系統自動回覆您的郵件嗎?
EVGA的支票活動上傳發票完成之後,都必須至活動頁面點選申請。
申請後會收到申請完成的MAIL,以及審核完成的郵件,總共兩封。
我們記錄上目前未看到有當初申請活動的信件。

我的回覆:
另外,
也有點申請活動,也有成功。
不過,並沒有收到你說的,申請完成及審核完成郵件。
所以現在是補寄給我嗎?

我的再回覆:
您的發票已經上傳成功!
上傳日期 : 02/18/2016
產品序號 :
料號 : 02G-P4-3751-KR
如果上述資訊有誤,請聯繫EVGA客服部門:0800-28-2868。

回覆二:My name is Eric Ting
您好,
這封是發票上傳成功,不是活動申請成功喔。

回覆三:
您好,
您應該是沒有至活動頁面點選申請
如有申請完成,系統會回覆以下信件

親愛的 XX,
EVGA 已收到產品序號:15125XXXXXXXXXXX的「EVGA 新春好禮 僅此一波」申請!
EVGA審核通過後,您將會收到email郵件通知。
您輸入的兌換寄送資訊:
姓名(收件人):XXX
郵遞區號:XXX
縣市:XXX
區域:XX
地址:XXXXXX
聯絡電話:XXXXXXXXX
如有任何問題,請email至[email protected] 或撥打0800-28-2868至客服中心。服務時間為台灣時間週一至週五上午九點至下午六點。
EVGA

我的回覆:
不要爭論了,那沒意義,麻煩您看一下附件,這應該是下方那些輸入完畢後。
上傳收據後頁面,不過是沒收到回覆信件。

回覆四:My name is Trammy Lee
親愛的客戶您好,
您所提供為發票上傳成功的圖檔,非活動核可信件
經系統確認您未於此活動運行期間內點選申請
目前活動已於2016/2/28結束,無法重新申請。
造成不便,請您見諒
謝謝

然後不鳥我了,
我清楚產品註冊並沒有要我上傳收據或發票,
是申請現金支票後,要我上傳收據或發票,上傳成功,也顯示要使用者耐心等候,但就是沒回覆信件。

我是不清楚如果沒申請現金支票,我為什麼要上傳發票,雖然EVGA有權力保留活動權力,
但我是看在可以折$500,才買的耶!
只想說,有收到上傳成功,沒收到確認信,是我的錯嗎?
     
      
舊 2016-03-31, 04:54 PM #1
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