我覺得前面朋友大既就已經正解了，拿鐵不加牛奶，就可能是對牛奶過敏或反感吧。

她的意思可能真的是要找其他東西來替代"牛奶"(豆奶？羊奶？奶精？…)

不過話沒講清楚也怪不得店員……