飛機跟其他家廉航一樣都差不多,但客戶服務爛透了
去年底我上它們網站定去東京的機票,第一次在最後按下購買後、網頁都沒動什麼都沒發生
我想說等等看等了二十分鐘也沒寄mail給我,我就猜應該是網路的問題所以沒訂購成功
第二次按下購買後網頁就跳轉到下一頁面、謝謝你買它們家的機票及顯示你的訂購編號等等
沒幾分鐘也收到"一封"它們寄來確認訂購成功的mail
但就在我要去東京的一個禮拜前,樂桃寄來一封通知行程的mail,上面顯示我訂了兩筆機票
馬上聯想到之前定機票的事,趕快上網找它們的客服電話
打去每一個選項都試了都是語音,都沒有客服人員可以接聽電話
又在網路上查到可以去機場的櫃檯直接找他們,但當天到了機場後
櫃檯人員說他們只是幫樂桃劃位,它們沒有人員在機場,建議我到日本可以在那邊聯絡它們
到了日本後看到機場穿有樂桃的工作人員,就詢問她該怎麼處理
她給了我一個電話叫我打去,隔天打去就完全跟臺灣的客服一樣全部都語音
真的氣死我了!! 多花了三千五就當給樂桃買藥吃
以後再便宜我也不爽買了
