泰拼觀光產值 比人數重要

泰國外商聯合總會主席康樹德很堅定地說，「明（2016）年，你注意看，泰國旅遊局可能不再以觀光客人次編預算了，他們會改用『產值』」，而這是他之前給泰國旅遊局的重要建議。

康樹德發言份量重，原因是他代表所有在泰國的外國商會發言，目的是希望泰國不要只追求觀光客人次，而是要成為「優質觀光大國」。

今年已有超過2880萬人次觀光客到泰國旅遊，比起台灣破千萬，多出近兩倍。泰國和台灣一樣，面對中國大陸遊客占來客最大比例，卻又不見得是利潤最大化，很是傷腦筋。利潤大多被中資公司賺走就算了，泰國旅遊的名聲也連帶下滑才得不償失。

中國大陸遊客在泰國鬧出的笑話多，有人在機場候機室晾女用內衣，有家長放任小孩在清萊白龍寺、曼谷大皇宮隨地大小便，往來泰國各班機上不時出現咆哮出拳、潑空服員熱水的大叔、大嬸。

機場移民局官員甚至要像貓捉老鼠一樣，從移民海關櫃檯中「跳」出來，揪出自行扯下分隔線、大剌剌插隊的中國大陸遊客。泰國旅遊局甚至編列預算製作中文簡體版「禮儀手冊」以減少他們的脫序行為。

要當「優質觀光大國」就要取捨，讓「產值」取代觀光客人次「破紀錄」的迷思。

從康樹德的眼神中判斷，泰國是玩真的，泰國旅遊局明年將以觀光客能創造、增加的產值為基礎編列預算。

破除觀光客訪泰人次破紀錄的迷思後，泰國可望迎接真正願意體驗「泰式幸福」的觀光客。泰國短期內不會拒絕那些包下整間酒店當犒賞員工的中國大陸土豪級公司，若產值不高、泰國人賺不到合理利潤，取捨之間將會越來越明顯。

很多國家把觀光客人次和產值並列為「KPI（關鍵績效指標）」，但觀光旅遊業是泰國主要創匯來源，觀光業收入占GDP比率約為百分之十，泰國若下定決心持續讓產值增長，而非追逐來客人次，她真的可能成為「優質觀光大國」。