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事後店家聯絡第一位張小姐，但她拒絕歸還，領不到衣服的第2位張小姐決定告她侵占，顧客取貨超商店員通常只問姓名，很少看證件，因為同姓名寄送同家超商的機率實在太低，但為了避免被誤領的情況，最好比對顧客簡訊收到的貨號，才不會鬧雙胞。