作者YCCheng

客服這種部門只會虧錢，會接的公司通常是為了作名聲，

我們接了HP、Nokia、SE、三星、華為什麼的，向別家公司當作接其他case談判的籌碼。

客服中心要買設備、光電話線、PBX、電話、耳機等等都要高級貨，

不管幾年都不會回本根本不划算，當然選人工低的地方發展。