引用:
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作者isnowcloud
你的奧客的定義是什麼?
按照你的想法去吃bufflet吃太多也是奧客?
另外"保留修改服務條款的權利"
這個是企業用來保護自己的東西
並不是什麼很光榮可以說嘴的事情
推出一個商品不做仔細評估
然後事後才拿這東西當檔箭牌
這不就是把客人當白老鼠耍
常常擅自更動TOS的企業會有何商譽可言?
會有誰去信賴這種企業?
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一切合法，但社會觀感不佳
因為無限容量是有租用Office 365才有，
所以這部分要看權益縮減是在合約期間內，
還是下次續約時才縮減，若是後者就很難說違法。
這就像現在4G有吃到飽，但不能說現在有，
所以之後續約也一樣要有吃到飽，不能變更。
畢竟每次續約都是重新簽約，本來就可以修訂合約內容，
客戶不滿意新約就只能選擇不續約。
只是說這也同樣是"一切合法，但社會觀感不佳"
至於免費用戶縮減權益就要看當初的使用條款了，
因為不見得有合約期限。
記得當年網路剛興起時，也是一堆公司給免費Mail跟網路硬碟空間給的很大方，
但應用一直未普及，營收起不來，福利就開始縮水，泡沫化後就更小氣，
直到Gmail出來後，才刺激這些公司開始提供更多服務。