面試的目的在於爭取好印象與就業機會, 就算不知道怎麼解決, 回答也可以稍為包裝一下

".......那次的經驗讓我體會到職場的人際相處是一門學問, 自己還有可以再成長的空間..."

會比 "我不知道如何解決人的問題啊!!" 要來得體面得多.