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( ( ( 分寸 ) ) )
剛剛接到一通客訴電話...是一個指定今天到貨客人...
客 : 我還沒收到貨...
寶 : 今天颱風, 我不確定宅配有沒有送, 就算有, 也不確定能不能送達~
客 : 可是我指定今天到貨, 晚上父親節要用的~你幫我催一下宅配, 跟他們說今天一定要送到
寶 : 真的很抱歉, 今天外面風強雨大, 這通電話我不會打, 這不是宅配司機的問題
客 : 怎麼可以這樣!! 那我要怎麼幫我爸過父親節!! (口氣超不爽)
寶 : 送貨司機也有爸爸, 搞不好也是人家的爸爸, 萬一出了事, 以後他怎麼幫她爸過父親節? 他的孩子怎麼幫他過父親節?(拎北也不爽)
客 : 你們服務就這樣嗎? 這不是我該負責的問題, 我已經指定到貨日了!
寶 : 很好 ! 那你的問題我還是會負責到底,如果你已經刷卡或匯款, 請給我匯款帳號, 我立刻退款給你, 萬一今天有送到, 看你是要拒收還是收下直接丟掉都隨便你! 你的生意我不做!
客 : 放心, 我一定拒收! 我貨到付款沒差~
寶 : 非常感謝~
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幹! 颱風天, 你來送送看....你爸知道你在胡鬧嗎?
我幫你親送, 父親節當天到, 明年!
(我是分隔線)-------------------------------
你們每個人都覺得過錯是在那位客戶嗎??