自救會網址: CX-5 SOS Group Taiwan/自救會

這整台車都是日本原裝進口
包含前擋玻璃是日本板硝子製造

我是4/25文心圍廠當天的副總召
從那天圍廠以來也經歷了不少談判和事件
馬自達(不管是台灣或日本)都是一樣推拖的態度
甚至在協調會上一再強調說不知道為什麼破
只有台灣在抱怨一直破
其他地方都沒有

前陣子花了點時間去美國 NHTSA 上把車主抱怨的資料整理了一下
Year Maker Model Windshield_Cracked/Complaints
2015 MAZDA CX-5 11/21
2015 HONDA CR-V 0/123
2015 TOYOTA RAV4 0/14
2015 NISSAN ROUGE 0/13
2015 SUBARU FORESTER 3/31
2014 MAZDA CX-5 61/92
2014 HONDA CR-V 0/143
2014 TOYOYTA RAV4 1/17
2014 NISSAN ROUGE 0/47
2014 SUBARU FORESTER 1/47
Only CX-5 gets over 50% complains about the cracked windshield!!!
相對於其他日系SUV在美國幾乎是沒有抱怨過前擋玻璃
這樣還敢說只有台灣有問題?!
在前陣子台灣中秋假期一個禮拜就破了六七台
這還是只有收集到的
其它沒來自救會登記應該更多

到目前為止已經開過了兩場協調會
台灣馬自達對會議紀錄幾乎都是改的完全偏向對自己有利
在會議中答應的事項
原本在會議中信誓旦旦說可以作主的結果被日本打槍
日本原廠還願意替"馬五在用的汽油機油濾芯可用在CX-5柴油引擎上"背書

直接對向日本總社CEO小飼雅道寫信去投訴
得到的也只有"我們知道了 正在調查中 請你慢慢等"


這次代表過去也是一直推回給台灣
強調台灣銷售的車子應該是對台灣馬自達
這是一個而且是唯一的窗口

另外
一開始的幾通電話台灣的客服代表還感謝我們
說因為我們去投訴交通部
讓他們可以收及玻璃有機會證明這片玻璃是符合台灣法規的 *()#)!@&#&%
到了正式協調會她的部長老闆又改稱是說她傳達有誤
說他們會請日本來台灣檢測
甚至邀我們找檢測的方法來試試看這塊前擋
我們要求說如果我們真的証明真的比別人容易破那馬自達要不要道歉
結果又開始推拖說什麼他們是分公司bulabula.....

唉... 還有一堆鳥事... 如果有人想知道我再說了...