家裡無線鍵盤壞了所以我在燦坤網站訂了個新的，我訂微軟的卻給我送來羅技的，因為公司隔壁就有家燦坤，我把東西帶去店裡退但店員卻跟我說網路訂的東西一律要透過線上客服叫快遞來收，實體店面是無法受理網路退貨的。

我覺得店員說的不對，就拿手機出來把燦坤退貨規定秀給他看，上面有寫到網路下訂的東西七天內都可以拿到店裡退，店員見狀也是一臉困惑就叫了店經理出來，店經理聽店員解釋原委後就跟我說現在網路訂的東西已經無法拿到實體店面退了，還說這規定已經改好一陣子了可能是網頁沒更新，店經理都這麼說了我最後只好再把東西拿回家。

請問在燦坤網路買的東西現在無法到實體店面退貨嗎？