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作者like
好吧，請容許我把"罵"字改成"碎碎念"，以免被誤會腦補成我當時是口出惡言，語帶威脅又問候對方家人的惡主管
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講話直，冒犯請見諒了
相信你也有一套管理的方式，我算看到皮毛隨口說說，勿見怪
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作者老柏(第四)
你可能不知到樓主新聞說的環境，那是休息站的攤販、櫃檯
這個清明前一星期我跟家人到南部旅行，休息站攤販經過深有所感
有的明明我已經沒這需求但是我還是掏錢跟他買，因為他太認真太熱情了，所有經過的人多推銷一下問你要不要試吃
有的我就很賭爛，想買時他在後面跟別攤的同事聊天，買的時候應付一下付個錢結個帳就繼續聊天，讓我覺得他老闆請台自動販賣機顧店就好幹嘛要請這個員工呢
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像樓上說的真的是敬業態度的問題，如果從態度培養起，自己就懂得尊重職場、尊重自己的工作、尊重顧客，搞不好上班時間人家打來聊天他還不高興說: 「我正在工作不能講電話!」根本不用等到主管去要求
可是台灣企業好像都不注重這個，因為培養態度需要耗費更長的教育期還有成本，所以都是打一張A4紙要員工照辦，凡事只求立即有CP值，效果不彰就說員工犯賤欠電，其實事倍功半是意料中的事，可是不論員工或企業都沒有人願意打破這種惡性循環率先做好自己的本分，於是台灣職場就變成如此，慣老闆有，慣員工也很多，大家都無情無義互相利用而已
我對敬業感觸比較深的部分是現在便利商店會跟你說歡迎光臨、謝謝光臨的比例低到離譜，有也是機械式的像殭屍般的語調，回過頭馬上又跟另一個店員開始嘻鬧了
還有餐廳吃飯服務生群聚在一起聊天，聲量大到比我跟坐旁邊的女朋友講話還大聲，整家店都是他們的聊天聲，顧客反而相對安靜...真的吃不太下去，我也不想知道這幾個服務生之間到底發生了什麼故事，我只想安靜吃飯，可是他們連最基本的職場本分都做不好，也沒人要求似的
諸如此類都是完全在敬業這一塊疏於訓練、疏於管理，沒有培養員工對職場的尊重態度，當然就出一堆毛病了，當然敬業是雙方的的責任，還牽涉到管理規章、福利、薪資條件等，所以也不是哪一邊改善就有解
之前有個網友分享某個百貨業的監視影片，每個賣場員工要進員工休息室的門，都要先轉身向整個賣場敬禮，從裡面出來也是，開了門之後先向賣場型90度鞠躬禮，然後才開始工作....我想這就是有沒有在教育的差異