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如果可以單純就事論事討論如何防範未來的意外,其實可以做的事情是很多。這個案例只是凸顯現有的制度還有很大的改善空間。要走自己走就好拖大家一起走?他很清楚這是幾百人的家庭,但是這公司對他的態度如何?這公司沒預先達到讓他有一絲絲考慮能不能這樣做?不是幫這位肇事兇手開脫,但是大家有沒有關心他的壓力來源是什麼?如果有方法能在先前就減少他的壓力還會是一樣的結局嗎?
為了防範自爆傾向員工進入信任圈
1.招募前由心理醫療團隊一起生活三天評估,受訓期間約兩年的集體生活對於性情詭異乖僻。。。進行長期性評估並輔導轉任其他較不重要職務。
2.招募前告知候選人會由專人小組訪談員工在外的好朋友和學校宿舍同窗以及師長,對於在學生活和性情訪談以後做成評估報告,避免招募到情緒明顯化的人物。
已經進入信任圈的員工(目標減少不爽的員工)
1.定期由中高階主管進行小團體餐聚,真心瞭解員工生活和工作上需要協助的事項。
2.辦俱樂部和各種社團由個別的團體活動中培養成就感和社群互動,增進員工間互相的認識和讓大家忙碌。
3.檢討不爽員工的一般訴求並合理解釋和尋求最大共識,尤其是在不合理的薪資、升遷、工作環境和保障等等。
4.對於具名告發的警告信要認真對待,但是不實的匿名告發要有處理原則。
5.中階主管盡量在員工上工的時候能夠有機會跟所有人打招呼和聊天,第六感有異的時候有權限對於心情不大好的員工馬上請專人協助或是立刻放假。
至於現在做的一些改進措施其實這是做給外行人安心用的,大眾運輸工具駕駛已經在信任圈內就應該要完全的信任才對,難道你坐所有的大眾運輸工具都要時時提心吊膽嗎?那不出門可能是最好的選項了。
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