引用:
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作者salfonxman
我的感想是中華電信在這種事上像三個互不相關的公司
行銷:你家的資料是可以安裝的,原有優惠要到期了,新速度裝起來多好.多划算......
施工外包(第一次安裝的):裝起來就是這樣子,要就要,不要拉倒
後續維修:把屎把尿又沒有決定權....
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因為行銷單位這邊並無法查詢到網路使用者家中線路最高可申請頻寬為多少，只是透過行銷相關系統資料上所提供的聯絡電話號碼撥打詢問
故正常情況下也只有裝機施工單位人員會比較了解現場設備線路可供應情況而已
能不能裝，或者是現場時會遇到什麼樣的困難，當然也只能視情況來確認處理
另外維修單位所負責處理的業務內容，本來就又與裝機單位情況不同，就像是同一餐廳裡的廚師，也會分成有負責西式與中式、或者是甜點與主餐等不同內容的餐務內容一樣
所以在各自職務權責內容不同，以及所需負責的業務內容也不盡相同的情況下，自然會有類似於像不同公司的情況發生