我也有類似的經驗

去年在Yahoo購物買了一個藍芽喇叭，到貨後一直沒時間用就退回，廠商收到後卻說喇叭有使用過痕跡不接受退貨
重點我根本連送來的紙箱都沒拆，更別說看到裡面的喇叭了，這樣不是代表他們送用過的東西給客人？我折騰了快兩個月他們才退我錢
以後Yahoo購物就被我列為拒絕往來戶