主題: 柯政猛於虎
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加入日期: Aug 2002
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文章: 578
引用:
作者Shayne522
結果說不是他業務範圍跟他沒關，只是電話留他的，就幫我轉其他人
就這樣轉了不知幾個人，每個都說跟他無關，快20分鐘還沒找到人可以處理，當下真的很火


之前某業界公司曾經有類似的情形, 據說客戶最後轉了10幾位人士處理 (客服轉業務轉工程師A轉B轉C.....), 然後他把所有的經過包含日期, 經手人名字和分機號碼都列下來, 寄給總經理說:貴公司的無能我看見了.
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^^A 請多指教~
舊 2014-12-29, 01:08 PM #274
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