引用:
作者mizuno2005
最誇張是圓通 都不動 其他家都送到
上海爆倉 兩三天都不動 客服說 貨品還放在倉庫 沒辦法掃描出貨
繼續等下去 有些易碎 送到集貨還要加錢驗貨
這次上海海關嚴查 集貨又要我把東西送到深圳 白白浪費運費
雙11前 還特別詢問 他說深圳嚴查 要我轉到上海
|
我這次買了十幾樣全部走圓通官方轉運,16日打包了一部分包裹a付款,到今天還待出庫,早上又打包了一部分包裹b,然後旺旺問一下客服包裹a到底怎麼了?結果過了幾個小時包裹b居然出貨了!!我想出貨也不慢啊,難道包裹a東西找不到?下午又問了一次客服,剛剛傍晚客服終於回訊說已經出貨,還附了一張截圖是17日就已經上海清關完成,我就去圓通官網查詢,竟然只顯示一筆流程包裹a今天中午已經到北一特販所了!淘寶那邊也變成了已出貨但是沒有任何進度,沒唬我的話,明天就能拿到包裹a了。
很顯然他們內部是有流程記錄,但是對外部的顯示是靠人力輸入的,現在是客服查了以後才順便輸入一些資料,所以等太久的可以直接給客服訂單號碼幫忙查查。根據淘寶的規定,官方轉運入庫48小時沒有出貨的話,每單要賠10元。