每個人都有自己的觀念,可以討論看看.

""產品定價價錢已經包含品牌及服務費在內了"" => 沒錯, 所以您可以不用跑到總公司去買, 因為服務費用已經含了將產品運送的費用; 可以打免付費電話詢問使用方式等等.

""除非人為因素損壞.或是本身壽命問題的如電池...等等!"" => 沒錯, 所以在不拆解產品的情形下是無從得知是否人為損害(ex:摔落, 進水, 改裝..)

基本上現場維修FAE的費用端視廠商如何拆分. 例如產品精密且不易拆卸的狀態下要拆卸必然要耗費很久的人力, 如果這樣的案例又少, 那付費檢測對廠商是最好的方式. 免費服務當然也是一種選擇, 但是相對零件有沒有比較貴? 或者是有沒有額外的服務例如付費檢測維修可以延長保固, 免費檢測維修僅維持原保固時間....等等, 也是有可能. 建議以服務的整體全貌來比較.