我公司用了非常多飛碟的 UPS，但沒有長期使用 viewpower, 只有短期經驗，所以只能給您一點建議做參考。

斷訊問題可以看一下系統中是否有其他 usb 轉 serial 的裝置在干擾，或是 usb port 本身不穩定，或是換一條 usb 線試試看。可以看一下 windows 的事件檢視器是否有蛛絲馬跡。

另外 viewpower 可以打開 debug 模式，它會把詳細運作紀錄在 log 裡，基本上看一下 log 也許就知道問題發生時是什麼情形了。

飛碟有很多產品線，其中一些是台商 voltronic 代工的(世界上有數不清品牌的 ups 都是 voltronic 代工的)。而這些 ups 全部都是使用 voltronic 的 viewpower 軟體, 所以 viewpower 雖然不優(個人感覺), 但應該不至於到完全不堪用的程度才對。 viewpower 2.12 主要是增加了新的 ups protocol 來支援新的 ups, 若您 2.11 也能用，表示您的 ups 用的 protocol 是舊的，舊的 protocol 應該更加穩定，已經過好幾年的考驗了。