如果能附上照片會比較好了解
關於你說的第一點:五條鋼索溝槽不同深
你指的是馬達帶動鋼索的鋼索輪吧?
不同深是可能的，但有容許範圍~因為沒有相片無法判斷你所為不同深的差距是多大，所以無法判斷廠商的保養程度如何...
大概比喻一下:你想像成車子的輪胎，四條輪子的磨損程度你覺得都會一樣嗎?

至於第二點:不正常晃動
不正常異音
電梯面板未與牆面貼平
先不談有沒有落實保養。就以晃動&聲音來說，電梯晃動多少都會有，畢竟他不是磁浮列車浮在軌道上晃動可以很小，電梯是接觸在牆面軌道上再做穩定行走且經過鋼索拉升下降，一定會有晃動振動感跟聲音，這是機械結構層面，您無法要求他完全沒有(如果有這種電梯~這台電梯打算賣多少?看出問題點在哪呢嗎。)這樣的晃動有些人覺得可以接受，但有些人就是覺得不行，這就屬於個人觀感了。你能說電梯有問題嗎?但它確實也正常在運行吧?當然還有很多其他因素就不談了。
且沒有詳細的資料跟現場測試無法了解振動有多大。所以也無法給你詳細的建議

我只能說電梯請交由原廠保養~我看過不少換到後來又回到原廠的案例