在網路上賣東西，回應買家的原則就是，問甚麼答甚麼，不要有多餘的回應

他問有沒有充電器，你就說有或沒有就好，可不可以打折？你就回應好或不好，其他不要多說

他問為什麼沒附充電器？像你的狀況妳就說廠商沒有附，人家又追問，你頂多再回應我也不知道為什麼，請對方自己參酌要不要買就好

他又問為什麼不能打折，你就說這就是價格，請參考，無法接受就謝謝再聯絡

不要因為對方有比較不好的口氣就回的也很不客氣，簡潔有力，他脾氣再差也只是他的事情，你就只是根據事實說明，反正又還沒有真的交易，又何必為了一點字句上的差異去跟他爭執?