話說，人品不好的時候就要少出門，以免走在路上又被鳥屎滴到（誤）

---------------本文開始，文長慎入----------------
在網路上購物也不少次了，但幾乎只使用 P 購或 Y 購，頂多買商店街裡的一些小東西。
Y 拍因為怕詐騙，所以使用的次數只用五根手指頭就能數完，露天沒用過。

最近為了幫家人試試網拍通路，想說來露天開店看看，由於對網路開店很沒有概念，所以在編輯商品時，心想來試一下結帳時會出現什麼畫面，就隨便找了商品試試看，
反正只要不到最後按確定，應該就不算訂單成立吧。最笨的是，還無知的試了不只一次。

沒想到，這就是錯誤的開始，幾分鐘後收到的 Email 才驚覺代誌大條，原來拍賣只要按了"馬上買"，就下標了，
管你之後有沒有填後續地址什麼，或按確定出貨等等。（這對慣於使用購物網站的人真是理解不能啊。)

於是馬上將訂單一一取消交易，也一一寫上了抱歉的話。有收到取消成功的信（感謝賣家原諒），
卻在幾天後收到了一封取消失敗的信，看起來是有人不同意取消訂單。馬上上網查了一下，發現有些賣家對於取消訂單這種事不能接受，
以為是之前寫的話不夠誠懇，於是懷著謙卑的心打悄悄話給賣家，上面除了滿滿的歉意，也想探詢賣家A不願取消的理由。

（註記：既然網站的規則是這樣子，那是自己的不對，因此也設定了兩種情況，假設賣家A說會有損失手續費的話，
那這邊願意出手續費補償，或是協商修改訂單到賣場裡挑幾件自己會用到的東西。）

殊不料，馬上收到了棄標投訴，蛤∼對方什麼回應都沒有就送了我投訴，
再回頭看我的悄悄話，裡面沒有寫什麼觸怒對方的話呀？查了露天的QA，只能自助溝通了，
於是再寫了一次悄悄話，希望賣家A開啟溝通管道，不要什麼都沒說就投訴，也說自己有誠意想談雙方都能接受的方式。
呃∼還是沒回應，是沒在看悄悄話還是不願回應，於是在商品的問與答再 PO 一次。

終於這次賣家A回應了，第一點，他說沒有不同意取消，是我自己按不同意取消的。
（這那招？第一天就送出取消交易了呀？同樣的方式，另一個賣家B很快的就同意，也成功取消了，為什麼賣家A說是我自己按不同意⋯⋯）

第二點，他說沒有給我棄標記錄（這又是那招？那是誰做棄標投訴的，好兄弟已經回去了啊？），
不論是取消交易或是棄標都要請客服處理，他無法做修改哦！（其實存疑，賣家應該可以修改的）

賣家的回應令人十分不解，現在只得請客服處理了，再來看看後續如何吧，最差就是放棄露天了。

當然也自己有腦補，會不會是系統出問題，不是賣家的錯。

------------------------重點提示----------------------------------------
不想看落落長的本文，請直接看重點提示
1.原 PO 因不熟露天機制，誤下標，發現錯誤趕緊道歉並取消交易
2.賣家 A（或系統出錯） 不同意取消，原 PO 再道歉也詢問賣家理由
3.賣家 A（或系統出錯） 無回應且賞了原 PO 棄標投訴，原 PO 再道歉也希望賣家溝通
4.賣家 A 回應沒有不同意取消，說是原 PO 自己不同意的，也無給原 PO 棄標記錄，以上需請客服處理
5.原 PO 已報請客服處理，待續⋯⋯

-----------------------問題探討-----------------------------------------
這不是取暖文，google 後，原 PO 對於自己誤踩露天地雷，對於賣家造成困擾的部份一直深自反省，
想炮原 PO 的網兄可以儘量炮，原 PO 虛心接受（但請不要人身攻擊，且不一定回應），
也請不要攻擊文中的賣家，因為系統還是有可能出錯，以下只是想要探討這次事件：

a.是否真的系統會出現這種錯誤，幾天沒回覆就自動不同意，或是自動棄標投訴?
b.有其他建議可以讓原 PO 參考的嗎？
c.假設不是系統出錯，該訂單總金額約一千元，賣家 A 這麼做可以得到什麼？給買家教訓？
d.露天的機制合理嗎？假設是競標的商品（價高者得），買家標到了又反悔不買，這樣能夠理解賣家的憤怒。
但是直購價(定價)的商品，馬上買不就類似放入購物車？難道系統不能做到把商品再放回架上嗎？
e.是否一開始原 PO 該用其他更好的方式處理？