通常很少相同一個業務員
會變成兩個不同的業務員

然後兩個業務員的專業水準會有差距
工作態度也會有差 ( 勤勞、懶惰 )


專業強的會給予正確的輔助

不專業但是勤勞的業務員會去找答案，盡量搓湯圓
不專業就算了，還懶惰，那消費者自求多福


然後理賠也未必是同一位理賠

兩個理賠會把相關資料 掃描或者郵寄回去總公司

兩個理賠在按照契約內容進行理賠試算，並進行理賠

充其量就是，內部作帳搓掉罷了



但是專業強又勤勞的業務員還是會為他的客戶爭取最大的權益
不專業又懶惰的就胡搞瞎搞，頂多賠消費者一起罵公司不給面子
公司胡搞瞎搞亂搞一通 ..... ( 問題是到底是誰胡搞瞎搞亂搞一通 ? 做賊喊抓賊 ? )




現行狀況更恐怖的是
號稱從業十幾二十年的業務連自己賣的商品怎麼理賠都不會算


一般的人身傷害險 ( 俗稱 意外險 )
問她，骨折怎麼理賠，能夠完全答對的不會超過三成
不太離譜的，可能骨折未住院講錯了

誇張離譜的，則跟消費者說骨折只有陪實支實付或者住院幾天陪幾天
在跟客戶推銷 [ 我們公司有賣骨折險，上次某某客戶 OO 骨折，理賠了40萬，有沒有很多 ]



再問問強制險還有第三人責任險
賠給誰 ? ( 我方還是對方 )
陪甚麼 項目 ? 限額多少 ? 怎麼陪 ?
搞不清楚的一大半以上

婉轉的業務員會說回去幫你查
問題是有啥好查的 ?


骨折未住院，打三十年前，就這樣的理賠法，不曾變動過，要查啥 ?

強制險，打開辦以來，理賠項目也差不多，頂多限額不同
例如可能 1200 變成 1500， 1000 變成 1200
就算沒有去一直注意最新動態
充其量也頂多數字有點錯誤
但是大方向大範圍來說還算正確
也實在沒有回去查的必要性


或者 一般意外險跟強制險，殘廢表用的是相同的嗎 ?
誇張的跟你說 一樣的喔

謹慎的跟你說不同


有點上進心，有點概念的跟你說
一個 11 級，一個 15 級

專業的跟你說
一般意外險用的是 11 級 75 項
強制險用的是 15 級 178 項 聽說要改成 200 項
所以可能在一般的不賠的項目，在強制險有賠
在強制險有賠的，在一般的可能就不賠


自己搞不懂的東西你是能希望他幫妳爭取甚麼權益 ?


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