你以為高層去面對客戶, 是真的去被當工讀生用嗎?
不要傻了...
你以為老闆的兒子"從基層做起", 是真的等著每年被打一次考績嗎?
還是你期待哪天走到台北市政府大廳的時候看到台北市長對你說"你好, 請問你要到幾樓?"
走到捷運站的時候, 看到站務人員站在手扶梯對你說"請緊握扶手站穩踏街"?
你也把這些人想得太沒事了吧...

你的敘述很明顯就是"為什麼公部門不把這些志工人力用正職人力取代, 增加就業率"
答案就很清楚告訴你了"因為不需要增加成本就可以達到目的, 所以不需要"
當然, 你可以很豪氣的捐款給台北市立美術館, 指明用途"增聘櫃台人員", 我相信他們會很樂意的.
你可能會問"為什麼要我捐錢?".
那同樣的, "為什麼要花納稅人的錢"?