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我看到這教授的批評,就忍不住笑了...
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kazama
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加入日期: Feb 2001
您的住址: 台灣苗栗
文章: 573
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作者
我愛麥噹噹
產品有問題
應該是廠商要提出解決方案
而不是顧客當白老鼠找出問題
反映回去之後還要提出改良方法...
在現實生活中,兩種角色錯亂的情況都有: 公司面對重大問題時某相關單位以客戶自居,
把其他單位當成客服指手劃腳者有之,也有公司客服把客戶當成命運共同體解決bug
人人有責者也時有所聞。
2014-05-28, 01:35 PM #
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kazama
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