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六月雪
Silent Member
 

加入日期: Sep 2012
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按照某大廠的客訴處理流程:客戶打080客訴--->總公司通知地區營業所主管--->營所主管連絡客戶備妥新品登門道歉--->回營所打報告,問題品透過物流系統送回工廠檢驗--->數日後工廠回復檢驗報告歸檔結案!大致是如此。
舊 2014-05-19, 01:42 AM #14
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六月雪離線中