我先前是直接拿去公司的直營店.
基本上都是看一下舊換新的給我.

應該這樣說.
不管是哪種產品我都是直接跑製造商的維修站或直營站.
這樣比較快.
如果該產品是屬於可換貨的東西.
就直接跟他講急用或是不可或缺性.
再他有權責的範圍內盡量給予方便.
我想身為一個服務人員大都以會給自己方便.
少聽客戶的抱怨文就是給自己最大的福利.