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yingjenchen
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加入日期: Jan 2005
文章: 13
前幾天上班上網時,受到跑馬燈的誘惑點進去並消費了35元購買儲值800元悠遊卡金額的優惠
後來我想想覺得奇怪,因為購買悠遊卡並沒有辦法拿到"發票",要怎麼拿到優惠呢
本想下班後再打去客服問仔細一點,後來忘了

剛剛想起來,想要登入網站,卻沒有密碼
(ps.當初在交易成功後,交易成功的網頁訊息上給了一個隨機的密碼,之後切換到其他網頁就再也找不着那個密碼)
而點選"忘記密碼"並提供e-mail帳號時,系統竟然說帳號不存在
打給客服,回答的確系統上並沒有我提供的email註冊帳號的紀錄

而在與客服通話的時候,我瞄到網站上很重要的一句話,
會員自動更新
您的VIP會費於每季自動扣取,欲取消可隨時寫信至客服或由下方欄位取消訂閱。


我擔心被白白扣取會員費用,於是我要求客服以我的信用卡,客服卻表示一定要有會員帳號才能處理,他的層級沒辦法幫我處理!!然後只留下我的聯絡資料,說有總公司的人跟我聯絡

掛掉電話後,我再模擬一次當初消費的模式
發覺該網站在首頁強制要求輸入email才可以瀏覽優惠內容
但是消費(填寫信用卡資料)的時候,根本都還沒有完成"註冊"的手續啊????
(所以是網站用了類似障眼手法讓我一直認為我的帳號就是當初填寫的email??)

我改打給銀行信用卡客服,的確已經有一筆35元的消費扣款紀錄,但並沒有2千多元的請款紀錄,我說因為還沒有到七天,但是我擔心被自動扣款,銀行客服說未發生的消費款項沒有辦法處理,另外因為我有信用卡授權紀錄,所以有可能被扣款,這必須跟店家溝通進行刷退,我說"我只授權了當下該筆消費,為什麼可以持續對我的信用卡持續扣款",銀行客服表示這要視當初授權內容而定,如果我不願意被無端扣款的話,銀行能幫我做的動作是更換信用卡卡號,如此當初授權的內容在往後就會因為信用卡號不符扣款失敗!!

於是我就花了35元買一次教訓,還挨了銀行客服一頓刮:天底下沒有那麼好康的事,不要貪小便宜隨便交付自己的信用卡資料!!
舊 2014-04-24, 10:55 PM #4
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