引用:
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作者SpiceAndWolf
這問題很好
其實我是覺得很多時候 系統訪談就出問題
我待過系統整合
也都過線上遊戲等廠商(等於承接開發商的系統)
現在是全國連鎖產業 同時有自建系統與程式開發
等於兩邊都接觸過
要考慮使用者需求 以及ENDUSER的智能不足
此外要考慮到承載的壓力與環境
DB的分佈 效能 IO等等
還要再考慮預算 以及設備是要調撥 延用 還是全新
OS是否乾淨等等
是很多方面都有問題
付錢方面最大的問題就是智能不足
或是系統訪談時 根本雙方就有代溝 這個也非常常見
可是開發商的問題絕對逃不掉
不會評估需求與環境設備 反正出問題推給付錢的沒說
付錢的是不懂或是人力不足 不然自己做不就好了
然後壓力測是十 也無法真正反應出全國上線的壓力
例如用新的設備 只負擔5%的業務
也無法預知道操作者是否會作出甚麼樣的操作
有的時候 手冊 影片 教育訓練都做過了
使用者還是會出錯
這事是設計的介面 邏輯 ...
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客戶自己想要甚麼自己不知道，這個問題很常見，尤其通常承包的廠商只是個軟體商，不會了解太多客戶業務上的細節。
我覺得流程上的問題SPEC開得出來大概就做得出來，問題是如何把它做的好用。
大陸現在民間比較龐大的系統不知道是不是淘寶?去年1111光棍節的時候，有發現他們為了應付大量的訂單有去調整系統，雖然還是慢，但不會像戶政系統那樣等四個小時。
官方應該是12306在長假的時候。
12306可以參考下面的文章
从嗤之以鼻到“奇迹” 前淘宝工程师详解12306技术 - 51CTO.COM
http://network.51cto.com/art/201401/427406.htm
這方面的人才感覺起來大陸會比台灣多。
目前工作上的經驗是，聽客戶的跟著客戶亂搞，最後死的一定是自己，客戶會把最後的錯誤推給承包的我們。