這不是服務爛什麼才是服務爛?

客服電話跟對方溝通，一直凹說他有回，除非我留錯e-mail，對方就是不要再回一次信(就算先找他主管機關也沒用)

是怎樣

對方→北部某個(綠色)客運公司(負責經營公車)

發生的事情→旅客信箱問他們問題，他們明明有收到來信(我都有收到他們的通知信，那封信是要確認發問者的e-mail沒留錯)，結果常常都不理人

為什麼說他們不理人
1.就是有站牌分散，問他們分開停靠站的路線，他們只回答一半，另外一半沒說我再問一次，再也不理人(跟公車設備壞掉也一個樣)

2.官網的公車路線圖少時刻表跟別的問題一起問，他只回答另外一個問題，時刻表就是不理我(他就是不貼時刻表)

3.明明有接獲投訴司機違規逆向，也不處理吃案不理人(7天都沒回復.就是要逼人去跟主管機關反映的下場是，交通局竟然會亂答覆結案)

4.在主管機關那邊宣稱處理後的３天內會有專人負責回復，處非你留錯e-mail(客服電話不好溝通不能選旅客信箱發問嗎)




*請原諒我在過年期間貼出此文章*