"转运订单详情"裡面有阿里旺旺的連結
敲他，他是香港客服，會幫你轉負責台灣的客服

阿里旺旺帳號:

圆通转运:custom01 <--香港
圆通转运:twcs04 <--台灣

我比較建議你點自己網頁的連結