說真的,不要和客服(不論是電話或mail)浪費任何時間
自己google或找人幫忙還比較快
大部份情況客服都是照電腦螢幕上或手上的SOP用官方制式答案在應付你
去年和某家的客服交手過,態度及專業都很差
後來氣炸了一直打電話狂釘
搞到對方使出尿遁戰術來躲避(第一次看到有女孩子用)

講句難聽點的,真的有技術底子兩把刷子的就去當工程師了
還要委屈在那邊當客服?