引用:
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作者aerocat
報告一下今天去家樂福的經過，
是幫朋友的忙，台南地區的家樂福，
按蘋果日報寫的，可以憑發票或購買證明退貨(錢)，
家樂福購物會給一張購買清單跟總額發票，
朋友只有找到一張購買證明，
但是只有購買證明家樂福是不給退的，
要發票或是包裝袋才給退，然後服務人員一直問米吃完了嗎?問了好幾次，
我只好回說還有米在米缸裡面，可以帶來給你，但是你要不要我給證明這米是山水的。
然後我朋友有會員卡，家樂福只能就你購買的紀錄去開每一筆看裡面有沒有買過，沒辦法用關鍵字一次撈出來，
不過如果以今天家樂福的處理方式，就算找出來沒發票也不給退。
以上報告完畢。
明天會打電話給消保官跟到地檢署提告。
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報告一下最後處理狀況，不是自己處理的沒辦法寫得很詳細，
我那朋友在提告或是退貨求償之間猶豫不決的時候，山水米又爆出更多的次等米假冒成有等級的米，所以朋友看到山水米的新的賠償方案是退錢加一包兩公斤裝的一等米價值就約是三倍賠償，但是接著朋友又看到新聞顧立雄是山水米的律師，他就想能跟顧律師打個官司也是不錯的經驗，但是他又拖了一個月，到10月中的時候才積極處理。
結果黑心食品的問題都被後來的發生油品也掩蓋了，根本沒辦法打集體訴訟，等到想去地檢署告詐欺時，才又發現他買的長米跟新米，屬於次等米假冒為高一等的米，雖然可以告，但還是比較屬於標示不實，跟佳長米用越南米混充台灣米的嚴重度不一像。
然後，他去家樂福查退貨規定是長米佳米是要有包裝袋跟發票才行的(長佳米只要有紀錄就可退錢+送一包米)，他很火決定要上法院。
所以他打了電話給山水米客服，朋友轉述山水客服很客氣要他去家樂福查購買紀錄，只要有紀錄山水米會派專人來處理不需要包裝袋，因為那個客服還後續主動聯絡他，所以他覺得山水米有這種員工應該給個機會給山水，所以他決定都自己吞了，不求償了也不要求退貨。
一定會有人覺得這樣是姑息，以台灣這種環境消費者不團結單打獨鬥很累得，而且他最後選擇結束這件事的理由是山水公司的態度，我覺得還好。