引用:
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作者kiten
我服務的單位有一台管制網路行為(如Skype,MSN,黑IP等等)的網路伺服器
硬體維護合約分成三相
(1)上面跑的系統
(2)硬體
(3)人力技術服務
原本(2)硬體報價為20000元
現在硬體已進入第7年,廠商表示硬體過於老舊
因此(2)硬體報價為28000元
計算下來第七年的維護費用跟往常相比是調漲8000元
請問這樣的調漲是否符合市場行情,因為我是承辦人,碰到調漲費用時
簽辦這樣的維護案一定要承擔一些壓力,故請鄉民們提供一下經歷
是否這樣的調漲行為是否正常
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行情不正常, 但是廠商行為正常.
一般網路產品的汰換週期的預期心理大約是五年上下, 前幾年東西穩定不壞, 是應該的,
多幾年東西穩定不壞, 廠商賺維護費用, 利潤也還好, 再多過幾年東西穩定不壞, 客戶不買
新產品, 生意沒有活水源頭, 反而變成廠商的絆腳石. 而且舊產品生產成本相對提高, 以前
半張電路板做出的功能, 現在有一顆現成的IC就做到, 功能翻倍 價格減半, 當然會想要
客戶買新產品, 自己也不用備庫存舊貨, 有利於物料與產品管理. 但是東西就是沒壞啊~
要怎麼push 客戶呢? 自然會動腦筋到維護上, 提升價格迫使客戶發現 維護太貴, 不值得
繼續買, 進而創造出換新機的需求點. 平心而論, 新產品通常功能較強, 只要價格平實,
更新產品是有可能CP較佳.