收到客服回信, 跟上面網兄說的情形有點出入, 大家參考:
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親愛的客戶您好，
因記憶體為加購品，是以較優惠的價格所購買，
因此在主商品辦理退貨時，加購品也需一起退回，
若您記憶體的外包裝以無保留，請您另以緩衝材質的包材另外包裝退回，謝謝