各位前輩：大家好...
小弟是從事業務性質的工作,自然會與客戶請款。請款需在第五個月之內收款,基本上隔月出單就可以收,但是依照客戶習性與金額大小。有少部分客戶會拖到第五個月請款。
在這家公司作第四年了,很少有逾期的帳款未收回(逾期會被扣獎金,比例頗高)

這次有一位客戶,今年2.3.4月有叫貨,1月與5月沒叫貨
我3月底跟他請去年11月的帳款(最後期限金額五萬多)。
六月跟他收2.3.4月的(2月的帳款我先墊繳了,1千多元,不然逾期被扣很冤枉[10%吧])

這個月他來電說我2.3.4月的重覆收了2萬多,要我還他錢。問題來了,基本上業務請款都會簽名與金額日期。他居然說他有一次在外面跟我拿貨時有拿錢給我,我沒簽收也沒給他單子,我跟他說明了我收款都會簽名與畫押。不然沒有單子我哪敢跟你重覆收，我的印象中只有2次在外面拿貨給他,而且沒收任何帳款。我這邊有公司調的繳款紀錄與出貨明細。他四月出的貨明明是四月初的時間點,五月才會有請款單,他確信誓旦旦的說他有給我錢,是我跟他說我會記得我會記得(四月才剛開始我就跟你收錢?我怎摸知道你四月底之前還會不會叫?即使你堅持要給我錢我也會拿之前的單子簽給你金額與日期吧,4月了有2月與3月的單子了阿)

對方就一直廬....搞的我心神不寧....連他所建立的"虛擬的給我錢動作"我都開始懷疑我的記憶力了.....實在是很煩....又不聽我解釋....我是有跟上面的組長報備有住件事情,只是層級不知道還要不要上報到主任...目前對方無任何所謂我重複請款的單據,就單憑他的記憶力...我確實也沒重複請款,因為收過錢的大家都知道...錢少收會煩惱...錢多收更煩惱...更何況是2萬多元....多那摸多錢在手邊都不會煩惱是哪家客戶的款還沒繳嗎?

各位前輩可以解析遇到這種事情您會怎麼應對呢??