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pcdvd.02@hotmai
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加入日期: Jan 2006
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說到華碩,我的經驗是這樣:

從2000年起陸續換了十數張主機板和顯示卡及筆電,全都是高階版本,除了P5Q Deluxe新品不良外,在我手癢換新之前從沒有過一個用壞的,現在我還有一張2000年時的CUSL2-C BP可以讓我偶爾打打惡靈古堡第一代和FF7哩.

至於服務,現在還能讓我願意花比他廠多個約1成費用的原因確實就是在此,我隨便舉的例子就好幾個:

1.之前P5Q Deluxe新品不良,華碩皇家俱樂部直接幫我連絡欣亞讓我整盒換新.

2.不管是甚麼配件,只要是主機板內附的哪怕是甚麼死人骨頭一訂定得到,之前幫我的R3E定了2 way SLI的橋接器過,也訂過USB 2.0擋板和SATA3線材,重點是全部價格公道,比如說同樣是2 way SLI的橋接器,華碩只要120還是多少,微星卻要近200,雞排更不用說,印象中要300的樣子,但是偏偏google的結果卻是華碩的2 way SLI的橋接器問題最少,光是這點就覺得這家公司不會有占消費者便宜的心態.

3.之前seasonic的power爆掉,拿著才剛買的9800GTX就單卡拿去黃家俱樂部說明想要測試是否正常(只求心安),對方聽了說明後也是收件,在工程部幫我測了一晚的3d mark確定正常才還我.

4.之前買了一張ATI X800 XT PE,在透明包裝盒中發現一顆不知道是不是顯卡本體掉下的SMD元件,為求心安拿去華碩問,對方工程師主動願意拿電路圖幫我查,後來證實不是這張顯示卡的元件掉落.

5.之前打0800幫我的某張主機板買配件,他主動幫我連絡華家俱樂部備料和留料,重點是我已經拿貨了,客服還從大陸特地打電話給我確定是否已拿到,是否是我要的,這點真的很甘心.



以上是我的經驗,這也是我到現在還願意多花錢買華碩的原因.也許華碩在台灣賣得比較貴,但是也確實是因為這些無形的服務讓我願意多花錢,一家公司要成功就是要這樣,明知道比別家貴還是可以讓客戶心甘情願拿出錢來.
舊 2013-07-20, 06:18 AM #97
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