作者Mr. RC

面對"人"有所謂的SOP? 別把SOP神化了。
SOP能列出的只是幾個情況，而不是所有可能遇到的事情。
再者，可以請問貴公司面對客戶有所謂的SOP嗎？能分享一下嗎？

誰對誰錯我會在乎，也許你不在乎，但是別把它擴大到所有人都不在乎。麥當勞要做生意做不做我們並不在乎，我們討論的只是事件。

且照你所說影片經過修剪，所以看起來是麥當勞方的錯。如果將該女謾罵的部分公布，我想也可以中和一下先前的輿論效果。所以你說有沒有用？

麥當勞公布也好，不公布也好，我相信他的生意依然做、依然好，所以麥當勞生意部分你可以不用多操心了。
以你的論點，Mazda生意早不用做了。但是看看現在路上Mazda車有多多？
不了解的話，請google "出去 現在 Mazda".