打人不對，但是把所有問題都推到打人不對身上，我認為有失公平。
要把一個在服務業服務多年的人用言語惹怒到他抓狂動手，你認為那樣的言語暴力就可被認可？

換著角度想想。今天故事是你，聽到店家說目前這個時段沒有賣冰淇淋的反應會是？
默默離開，還是用言語來盧，進而到羞辱？

大家都是媽生爸養帶大的，雖說服務業要忍受的壓力比其他的行業還要大些。但是不是無限上綱到什麼都要忍，被人怎樣對待都不能抓狂一樣。別嚴以待人寬以待己阿。
很多事情嘴砲自己說說好像都很簡單一樣，但是總歸一句，你做的到嗎？

雙方都有錯，但是我認為顧客錯的部分居多。你不去惹人，哪會被扁阿...
而店經理如果果斷的在初期直接找警察來，也不會落到這樣的下場。

麥當勞如果願意把錄影帶(包含聲音)公布，我相信該顧客就慘了.....