可能你覺得我的發言反應過當,

我是認為你永遠不會知道你會惹到什麼樣的客戶.

對於服務業的尊重,我做可能不夠好,但是我覺得對得起每個為我服務的人了.

人跟人的相處,沒有必要惡言相向,

對我而言,說實話,也不太可能發生這種事.

買個東西,要去跟人家爭什麼,我覺得那也太累了吧.

除非有十分明顯的對錯(例如找錯錢...),那也沒什麼好爭的.

對於臉看起來很臭的,我想每個人都會避開吧.

我窮小子一個,花一點小小的錢,還要看人臉色,怎麼想,我都不覺得爽快.

我說了,如果,有個店經理對我惡言相向,甚至是對我揮拳,

我不知道,是您,您會怎麼做啦.

但是我說了,你永遠不知道你要服務的對向,他會怎麼做.

就這樣.