觀察與貼心



今天早上我帶一個清大畢業的菜鳥業務去新化某公司做簡報，
進了工廠，我請老闆帶我們去產線看一下，這家公司上一代的生產線射出機是我爸賣的，不過我兩年前也拜訪過。
走到射出機器旁邊，我拿出捲尺仔細量一下尺寸(這些機器尺寸規格這幾天我找不到資料)，
同時小聲告訴新業務要記住這些機器的尺寸。
不過進會議室後，新業務非常興奮地拿出投影機、NB就開始他長達20多頁的介紹。
可是菜鳥業務不知道我一進了會議室馬上把西裝外套和領帶全脫掉，其實我已經注意到老闆頂多穿了POLO衫∼∼∼
當講到第十頁簡報我不得不暫停簡報接手由我來講(我偷偷跟業務講：脫掉西裝外套，記住，要跟我一樣！)

因為講到機器規格，新業務完全沒記住我提醒他的事情：新機組比舊機器大了一尺多！
很明顯，如果機器進來，整個產線會拉長三公尺多，這對工廠裡的設備配置都會有影響。
我幾乎是半蹲在老闆身邊跟他說明新舊機器尺寸與工廠動線必須變更的問題。
老闆從一開始的抱胸看簡報，到仔細低頭甚至戴上老花眼鏡跟我一起用手指指著規格表討論動線要怎麼移動。
我還附贈一個小禮物就是幫工廠上面的屋頂裝六個渦流排風扇，因為我進去工廠時發現廠房很熱，
好多男員工都脫掉上衣作業著，這一點老闆有一點不好意思，也非常感謝我的貼心，當然這樁生意就以九五折成交！