一、正常SOP

1.當客人面點大數，五扎(50萬)
(若是散鈔則是用整鈔機整給客人看，不過沒遇過存大額用散的)

2.過驗鈔機，驗真偽+排除黏鈔情況

3.用點鈔機點給客人看，確定五扎都是100張+20張(2萬)

4.點鈔過程老手都會直接上鈔帶，點完後就再大點一次，然後五扎(50萬)束起來


二、理論上銀行不可隨意EC客戶交易結果，除非以下情況可不經同意直接EC

1.轉帳不小心打現金，現金不小心打轉帳

2.作轉帳，借方10萬，貸方誤打15萬

3.誤打帳號，與傳票不符，又剛好過帳號驗證而入他人帳戶

4.金額打錯，客戶存500，誤打5000


銀行若當天錯帳，應立即找出原因並做更正，無法當天找出就是暫掛其他應付(收)款，

直至疑義釐清再轉出處理，但文中國泰的處理手段太過粗糙，很難讓人信服。


三、

新聞內容只有結果，沒有過程，網路上也找不到原文錄影監視畫面，

這裡就不作猜測，只能依實務經驗告誡網友

1.不要想銀行行員多專業，然後就完全信任行員，行員只是起薪高點的作業員，

且基層行員流動性高，剛入行沒經驗，或是偷懶沒照SOP跑的，一樣會出大包。

2.存大額務必在行員面前主動點大數，例如存50萬就一札一札數五扎給行員看，

這個行為看似很蠢，卻是消除爭議的最好方法，也能在監視器下留下佐證。

3.存款有權利要求行員用點鈔機點給你看，甚至點二遍，不要害羞。


順道一提，驗鈔機由於設計上關係，會因個人使用而有所誤差，例如第一次點100張，

第二次變99張，除非鈔券有黏鈔或是摺鈔相疊的情況，否則精準度最高的還是點鈔機。